要求:
1.大专学历以上,年龄35岁以内,熟练办公软件,拥有两年以上电商客服经理的管理经验
2.工作内容:负责部门员工日常工作效率化管理以及跨部门问题协助对接等管理事宜
3.制定售前、售后、组长等部门岗位考核指标并监管协助完成;
4.梳理部门工作流程并完善,优化部门管理规章制度并负责监督执行;
6.严格监督售前、售后、组长考核晋升规则并引导部门人员对接部门或岗位;
7.对部门管辖店铺以及 ERP 系统等账号密码保管和安全管理管控;
8.及时处理突发性事件并给予解决方案;并加强问题培训与梳理等;