职位描述: 1.利用在线聊天工具,热情并准确回答顾客问题,引导并促进用户在网上愉快成交; 2.帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息,并积极处理售后问题,解决中差评; 3.熟练编辑店铺商品内页,上下架商品及修 任职要求: 1、心态积极正面,思维敏捷,有良好的语言表达能力及沟通技巧,能够快速的跟客户沟通出现的问题; 2、工作认真负责,能承受较大的工作压力; 3、语言亲和力好。擅长沟通。逻辑思维连贯并熟练使用办