要求：
1.高中/大专学历以上，35岁以内，熟练办公软件，打字速度每分钟不低于50字，拥有1年以上电商客服管理的经验
2.负责客服部日常工作安排以及人员调度调配合理化，确保部门日常工作有序进行
3.针对部门组长、售前、售后岗位职业技能定期培训指导；以及业绩校准以及核对计算排查 ，工作衔接配合及数据问题等反馈；
4.熟练掌握客服各岗位工作要领；熟悉各大主流平台规则 , 部门备用金、福利金、奖金、乐捐金等管配以及监管；
5.维护好部门相关店铺综合数据分以及相关数据目标；具有较强的责任心、耐心、细心，有一定承压能力
