岗位职责：
1、通过阿里旺旺、QQ等即时通讯工具或电话为顾客解答问题、回复咨询，引导顾客促成销售；
2、负责订单的确认处理、跟踪，确保客户顺利签收货品；
3、负责产品的售后服务，客户投诉、回访及退换货处理；
任职要求：
1、普通话标准，口齿伶俐，电脑打字速度快，有较强的沟通表达能力，有较强的应变能力；
2、有耐心，有服务意识，有责任心，能够承受工作压力；
3、对网购熟悉，或从事过淘宝客服相关岗位工作经验。
公司地址：义乌市下骆宅工业园区雪琪饰品五楼S310省道旁靠近北下朱坐车路线：1路，3路，一经录用,待遇从优. 孙经理 18967941255（微信也是这个可以提前微信咨询）
工作时间：
包吃住，周一至周六每天8小时:8:30-5:30,中午休息一个小时。
