工作内容 1、对客户介绍公司的服务政策、基础维护保养知识及解答; 2、接听客户电话,积极向客户提供车辆问题参考建议; 3、根据客户的实际需求,协调提供相应的售后服务。 岗位要求 1、有保险行业售后服务顾问工作经验,有保险客服经验为佳; 2、具备良好的客户服务意识,待人热情,有亲和力; 3、具备较强的应变能力、口头表达与沟通能力; 4、有良好的自信心,可承受较大工作压力。 5、服务意识强,敬业、勤奋,有团队合作精神。