1、接听当天所有的客户电话、工单,避免出现遗漏。 2、进港问题件及时处理,登记当天所有的问题件。 3、客户反馈签收未收到快件需及时处理,丢件及时理赔,服务态度让客户满意。虚假签收及时处理,避免客户升级投诉到总部、邮管局。 4、出港件做到100%响应客户,及时回复客户信息,有问题件及时和客户沟通,所有问题件必须发给客户,不擅自退回快件。 5、所有退回件及时跟踪退回客户,避免客户投诉。 感兴趣的可以直接电话联系:17339091333朱先生, 18775111992胡小姐