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拼多多 客服运营(浦江)

2500-1.5万

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  • 招聘部门不限
  • 招聘人数5人
  • 学历要求不限
  • 工作经验不限
  • 性别要求不限
  • 年龄要求18岁以上
年终奖 旅游 培训 8小时工作制 五险 节日礼物 岗位晋升 办公室高大上 2020-09-27 19:57:33

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  • 职位发布者
  • 赵先生

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    2020-11-27

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  • 职位描述
  • 1.做事认真。
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    岗位职责:1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
    任职资格:1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
    工作时间: 夏时令:8:30-18:00 冬时令:9:00-18:00
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